Sol Casino Login

Der Zugang zu Ihrem Sol Casino-Konto dauert weniger als zwei Minuten, wenn Sie die Schritte kennen. Der Sol Casino Login funktioniert mit E-Mail und Passwort oder über ein Social-Network-Konto, auf dem Desktop, im mobilen Browser oder in der Android-App. Wenn etwas fehlschlägt, decken die folgenden Lösungen Passwörter, 2FA, Sperren und Verifizierung ab.

So loggen Sie sich bei Sol Casino ein

1. Öffnen Sie die Sol Casino-Website oder die Android-App und drücken Sie die Login-Schaltfläche.
2. Geben Sie die bei der Registrierung gewählte E-Mail und das Passwort ein, oder drücken Sie die Social-Network-Schaltfläche, falls Sie sich auf diesem Weg registriert haben.
3. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, geben Sie den Code ein, den Sol Casino an Ihre E-Mail sendet.
4. Öffnen Sie Ihre Kontoseite und überprüfen Sie, ob Guthaben und Währung korrekt sind.

Verwenden Sie jedes Mal dieselbe Methode. Ein über ein Social Network erstelltes Konto wird über dieses Netzwerk geöffnet, und ein E-Mail-Konto wird mit E-Mail und Passwort geöffnet. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist optional, und der Code wird an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet, sodass Sie Zugriff auf dieses Postfach benötigen.

Konten laufen in 19 Währungen, darunter EUR und USD. Sol Casino bietet keine CHF-Konten an.

Login-Probleme und Lösungen

Browser-Cookies und Cache löschen

1. Öffnen Sie die Browsereinstellungen und suchen Sie das Datenschutz- oder Verlaufsmenü.
2. Wählen Sie Cookies und zwischengespeicherte Dateien aus und wählen Sie einen Zeitraum, der die gesamte Zeit abdeckt.
3. Löschen Sie diese und schliessen Sie den Browser vollständig.
4. Öffnen Sie Sol Casino erneut und loggen Sie sich wieder ein.

Wenn der 2FA-E-Mail-Code nicht ankommt

1. Prüfen Sie die Spam- und Werbeordner der E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
2. Fordern Sie einen neuen Code an und verwenden Sie nur den neuesten.
3. Wenn nach einigen Minuten nichts ankommt, öffnen Sie den Live-Chat und bitten Sie den Support, die hinterlegte E-Mail-Adresse zu prüfen.

So setzen Sie Ihr Passwort zurück

Sie können das Passwort jederzeit selbst zurücksetzen, ohne ein Support-Ticket zu benötigen.

1. Drücken Sie Login und wählen Sie die Option für vergessenes Passwort.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
3. Öffnen Sie die E-Mail von Sol Casino und folgen Sie dem Reset-Link.
4. Legen Sie ein neues Passwort fest und loggen Sie sich damit ein.

Wenn Sie sich über ein Social Network registriert haben, gehört das Passwort zu diesem Netzwerk, setzen Sie es dort zurück. Wenn die Reset-E-Mail nie ankommt, prüfen Sie den Spam-Ordner und schreiben Sie dann in den Live-Chat.

Konto gesperrt oder suspendiert

Eine Sperre lässt sich auf eine von drei Ursachen zurückführen. Jede hat einen anderen Verantwortlichen für die Lösung.

So entsperren Sie Ihr Konto

1. Kontaktieren Sie den Live-Chat und nennen Sie die angezeigte Meldung.
2. Der Support prüft den Grund an Ihrem Konto.
3. Wenn eine Verifizierung offen ist, schliessen Sie diese zuerst ab, und der Support hebt die Einschränkung nach Genehmigung auf.
4. Wenn Sie einen Selbstausschluss gewählt haben, läuft die Einschränkung für den von Ihnen gewünschten Zeitraum.

Ein Selbstausschluss kann vorübergehend oder dauerhaft sein und wird über den Support-Chat oder E-Mail beantragt. Eine Auszeit ermöglicht weiterhin die Auszahlung des restlichen Guthabens. Wenn Spielen aufhört, Spass zu machen, nimmt SOS Spielsucht (Spielen ohne Sucht) Anrufe unter 0800 040 080 entgegen und veröffentlicht Hilfe auf sos-spielsucht.ch.

KYC-Verifizierung

Die Registrierung erfordert nur E-Mail, Passwort, Land und Währung, sodass Sie sich sofort einloggen können. Die vollständige KYC-Prüfung beginnt vor Ihrer ersten Auszahlung oder sobald Ihre Einzahlungen festgelegte Schwellen erreichen.

• Der Login funktioniert, während die Verifizierung aussteht
• Auszahlungen warten, bis der Support Ihre Dokumente genehmigt
• Der Support kann das Konto einschränken, wenn Anfragen unbeantwortet bleiben

So erledigen Sie eine ausstehende Verifizierung

1. Öffnen Sie den Live-Chat und fragen Sie, welche Dokumente noch fehlen.
2. Senden Sie diese gemäss den Anweisungen des Supports.
3. Der Support prüft diese und bestätigt das Ergebnis.
4. Nach Genehmigung werden die mit der Verifizierung verbundenen Einschränkungen aufgehoben.

VPN-Richtlinie

Die Nutzung eines VPN oder Proxy verstösst gegen die AGB von Sol Casino und kann zu einem eingeschränkten Konto führen. Ihre Verbindung sollte jedes Mal Ihren tatsächlichen Standort anzeigen, wenn Sie sich einloggen.

1. Schalten Sie jedes VPN, jeden Proxy oder jede Browser-Erweiterung aus, die Ihren Standort ändert.
2. Laden Sie die Website neu oder starten Sie die App neu.
3. Loggen Sie sich wieder über Ihre normale Verbindung ein.
4. Wenn das Konto bereits eingeschränkt ist, informieren Sie den Support im Live-Chat, dass das VPN aus ist, und bitten Sie um eine Überprüfung.

Login über die mobile App

Fingerabdruck- und Gesichtserkennung sind nicht verfügbar, geben Sie Ihre Zugangsdaten also jedes Mal ein. Die App sendet keine Push-Benachrichtigungen, was bedeutet, dass ein 2FA-Code immer per E-Mail ankommt. Wenn die Android-App Ihr Konto nicht mehr öffnet, löschen Sie deren Daten oder installieren Sie das APK von der Website neu.

Support kontaktieren

Der Support antwortet auf Englisch und Russisch. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail, die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt ihres Auftretens an, damit der Mitarbeiter das Problem schneller finden kann.

Sol Casino ist für Spieler ab 18 Jahren bestimmt. Glücksspiel birgt finanzielle Risiken, spielen Sie nur mit Geld, das Sie verlieren können, und nutzen Sie den Selbstausschluss, wenn Spielen aufhört, Spass zu machen.